A Anatel deve suspender
a partir desta quarta-feira a venda de chips de três das maiores operadoras de
telefonia móvel do país: TIM, Oi e Claro. Somadas, as três
empresas têm cerca de 70% do mercado de telefonia móvel no país.
A Folha apurou que as
vendas ficarão interrompidas até que elas apresentem um plano de investimento
para os próximos dois anos, com metas para resolver problemas na qualidade dos
serviços prestados aos consumidores.
Os técnicos da Anatel
trabalhavam, nesta manhã, com previsão de impedir a venda e a ativação de novas
linhas pela TIM em cerca de 15 Estados, pela Oi em 6 e pela Claro em 3.
A medida, que deve ser
anunciada pela Anatel nesta tarde, em coletiva à imprensa, foi motivada pelo
índice de reclamação dos consumidores sobre essas três empresas.
A Vivo, que é a maior
operadora do país, não será afetada. Todas as operadoras, porém, serão
obrigadas a melhorar os serviços.
A Anatel tomou a
decisão após avaliar dados das empresas pelos últimos seis meses. Um dos
maiores problemas é que as chamadas são interrompidas no meio do telefonema.
O plano que as empresas
serão obrigadas a apresentar deve considerar: melhora na infraestrutura; no
atendimento ao consumidor; completamento de chamada.
A Folha apurou que a
Anatel deve ingressar com medidas cautelares em cada Estado e individualizada
por operadora para suspensão dos serviços.
Há pouco mais de uma
semana, a Folha antecipou que a agência pretendia executar medida contra a TIM,
devido ao grande número de queixas dos consumidores.
A agência, no entanto,
decidiu, antes de aplicar a sanção, aprofundar estudos sobre os casos de outras
empresas de telefonia.
Na ocasião, o ministro
Paulo Bernardo (Comunicações) disse que a proibição das vendas deveria ser
"o último recurso" na tentativa de colocar uma companhia de volta nos
trilhos.
As ações da TIM caíram
7,55% após a ameaça de suspensão nas vendas.
Fonte:
http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1121986-anatel-decide-suspender-vendas-de-claro-oi-e-tim.shtml
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