Convocação do Setor Jurídico

O setor jurídico do SINTTEL solicita que a ex-funcionária da Telebahia, LUCIA MADUREIRA, compareça o  mais rápido possivel no escritória da advogada Karina Pimentel Moura.

O SINTTEL quer ouvir você

Novas empresas chegando ...

Nessa semana fechamos Acordos Coletivos de Trabalho com mais duas empresas do Setor de Telecomunicações. Sejam bem vindas à família SINTTEL BAHIA as empresas: SALLTUR e INSTALTEC.

Portal do Call Center: A responsabilidade do empregador por danos causados à saúde do empregado

Advogados exploram o conceito de acidente de trabalho, a polêmica ação regressiva do INSS contra o empregador considerado culpado pelo acidente sofrido por seu empregado e as maneiras de evitar tal responsabilização.

I) COMENTÁRIOS PRELIMINARES

O secular desafio brasileiro de transformar os altos índices de crescimento econômico da nação em incremento equivalente nos indicadores sociais ganhou nos últimos anos um novo empecilho: o aumento no número de acidentes de trabalho.

Os atuais demonstrativos de ocorrência são absolutamente alarmantes e denotam a realidade precária das atmosferas de trabalho oferecidas no país, seja qual for o ramo de atividade sob análise. As conseqüências econômicas dessa conjuntura perniciosa vão desde o inchaço da Previdência Social pátria, até o desestímulo do investimento estrangeiro no país – afinal, é cada vez mais difícil imaginar um empreendedor moderno despreocupado com a cultura laboral vivenciada no país em que pretende ingressar.

Visando frear o crescimento exponencial de ocorrências evidenciado ano após ano, o Estado tem adotado medidas afirmativas para tornar o trabalhador brasileiro menos vulnerável a um meio ambiente de trabalho perigoso, promovendo fiscalizações mais e mais freqüentes, pautadas em normas cada vez mais rígidas.

Dentre as diversas ações públicas que tiveram como escopo frear o aumento dos casos de acidentes em serviço, destaca-se, no âmbito jurídico, a polêmica previsão legal de punir pecuniariamente o empregador que incorrer em culpa para o infortúnio sofrido pelo obreiro, independentemente do pagamento do Seguro Social ao INSS.

Essa possibilidade, que foi introduzida pelo artigo 120 da Lei 8.213, de 24 de julho de 1991, efetiva-se por meio de uma ação regressiva proposta pela própria Previdência Social contra as empresas que esta considerar culpadas pelos acidentes laborais sofridos pelos novos segurados.

Embora controversa em razão do caráter vanguardista, a ação é figura jurídica cada vez mais comum a quem milita no Direito em matéria trabalhista e previdenciária, e merece ser ostensivamente debatida dentre aqueles que trabalham para prevenir desembolsos futuros e inesperados para as empresas a esse título.

Portal do Call Center: Por que e como valorizar o teleatendente?

Políticas de incentivo, premiações, cursos. Só isso basta para valorizar seu agente de atendimento?

Um dos principais desafios do setor de contact center é a divergência entre qualidade e custo. Ou seja, o cliente contratante quer um serviço de excelência, mas quer pagar pouco por isso. As empresas precisam entender que uma estrutura de atendimento excepcional está diretamente relacionada a uma boa remuneração e ações de incentivo aos funcionários.

Além disso, é preciso realizar uma série de treinamentos não só voltados ao produto e a técnicas de vendas, mas sobre a cultura do setor, ética, legislação, o comprometimento com o cliente e a postura profissional. Isso sem falar no conhecimento da língua portuguesa, essencial para quem lida com a comunicação verbal. A criação do front-end inteligente é outro importante investimento para facilitar o trabalho do atendente e garantir a qualidade no atendimento.

Exclusão digital nos países desenvolvidos se reflete no acesso à banda larga

A exclusão digital dos países desenvolvidos se reflete mais no acesso à internet banda larga do que no número de telefones celulares, mercado que em breve chegará em seu grau de saturação.A banda larga fixa alcançou um nível de penetração de 24% nos países industrializados no final de 2010, frente a uma média de 4,2% no resto das nações, segundo revela o relatório anual sobre a sociedade da informação publicado nesta quinta-feira pela União Internacional de Telecomunicações (UIT).

No setor das telecomunicações, o acesso à banda larga é a área com maiores perspectivas de crescimento, o que se traduz na adesão à banda larga móvel - incluindo a de celulares - que nos países em desenvolvimento foi de 160% entre 2009 e 2010.

A Categoria não se divide

Em noite histórica, trabalhadores referendam o Sinttel como único representante legal do setor de telecomunicações na Bahia

A noite de 12/09, já se tornou um marco na história do SINTTEL Bahia e na sua luta em defesa dos direitos dos trabalhadores em telecomunicações. Diante de uma nota divulgada num jornal de grande circulação, os trabalhadores de diversas empresas de call center, junto com a direção do SINTTEL, compareceram a convocação promovida por um pequeno grupo que tenta criar a divisão na categoria, que não quer tal divisão, conforme foi demonstrado nessa noite.

Segundo o artigo 8º da Constituição Federal “é vedada a criação de mais de uma organização sindical, em qualquer grau, representativa de categoria profissional ou econômica, na mesma base territorial, que será definida pelos trabalhadores ou empregadores interessados, não podendo ser inferior à área de um Município”, em resumo, determina que para cada categoria existe apenas um sindicato, a chamada unicidade sindical.

Ao sindicato cabe a defesa dos direitos e interesses coletivos ou individuais da categoria, inclusive questões judiciais ou administrativas. Ou seja, a divisão só serve para enfraquecer a categoria, quanto maior um sindicato, maior será a representatividade e o seu poder nas mesas de negociação junto ao patronato.

Ao chegaram ao local da convocação, a direção do SINTTEL e os trabalhadores das empresas Atento, Contax, Tel Telemática, Grenit, Montreal, constataram que não havia nada, além de um pequeno grupo que iria se reunir em outra sala e não no auditório, conforme informava o edital de convocação. Só esse fato já demonstra que as intenções desse grupo, formado por pessoas conhecidas por fazer oposição ao SINTTEL Bahia e que de tempos em tempos, tentam tumultuar as relações entre o sindicato, trabalhadores e empresas, não são boas.

Esse mesmo grupo já disputou e perdeu as eleições do SINTTEL, demonstrando não ter representatividade junto à categoria e ao perceberem que os trabalhadores, em ampla maioria, estavam ao lado do SINTTEL retirou-se do local em silêncio. Práticas como a criação de sindicatos fantasmas estão sendo investigadas e divulgadas em matérias na revista Isto é, que vem denunciando as ações de certos grupos para conseguir uma carta sindical, com o único objetivo de ter acesso a contribuição sindical.

Em vista disso, os trabalhadores decidiram fazer um assembleia no saguão do edifício para referendar o SINTTEL como único sindicato representante dos trabalhadores em telecomunicações da Bahia filiado a FENATTEL/CUT, onde também foi deliberado à desfiliação de todos os membros deste grupo do quadro de associados do Sinttel Bahia e a extinguir deste “sindicato fantasma” ou de qualquer outro que venha buscar a representação dos trabalhadores em telecomunicações do estado da Bahia.

Tudo foi devidamente registrado através de fotos e vídeos, com depoimentos dos trabalhadores presentes que ficaram indignados e revoltados com a ação desses oportunistas. Todo esse material juntamente com a ata da assembleia será encaminhado ao Ministério do Trabalho e as autoridades competentes para, inclusive, processar criminalmente esse grupo pela fraude que os mesmos estavam tentando implantar.

Essa mobilização mostrou que sindicalismo se faz com transparência, afinal, o sindicato é a casa do trabalhador e não de um pequeno grupo que só pensa em conseguir vantagens pessoais em detrimento ao coletivo.  O final da assembleia foi emocionante com todos os presentes gritando que: A CATEGORIA NÃO SE DIVIDE, e conclamando o SINTTEL Bahia, FENATTEL e CUT como únicos e verdadeiros representantes legais de toda área de telecomunicações.

Segue abaixo o link com os vídeos de toda mobilização, vale a pena conferir: http://alobase.blogspot.com/2011/09/categoria-nao-se-divide.html 

Semana decisiva para os trabalhadores da VIVO na Capital e Interior

Depois de muita negociação, chegou a hora de vocês trabalhadores da empresa VIVO, Capital e do interior, decidirem se aprovam ou não a proposta de Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) 2011/2012 e a Participação nos Resultados (PPR) 2011. Será uma votação única para o ACT e PPR com votação secreta através de cédula.

A partir da semana que vem será iniciada as assembléias para apreciação e votação da proposta. Entre os dias 19 e 27/09 serão realizadas as assembleias na Sede e Lojas da Capital e a partir do dia 28/09, serão iniciadas as assembleias pelo interior do estado (assim que as datas específicas de cada cidade do interior estiverem definidas divulgaremos nos nossos meios de comunicação). Segue abaixo as datas das assembléias na capital.

Lojas VIVO (Capital) – Sempre às 14 horas

Aeroclube       Dia 19/09 – Segunda - feira

Salvador         Dia 20/09 – Terça - feira

Iguatemi         Dia 21/09 – Quarta - feira

Barra               Dia 23/09 - Sexta - feira

Lapa                Dia 26/09 - Segunda - feira

Capemi           Dia 27/09 - Terca- feira

Sede e Quiosque (Cabula) Dia 22/09 às 9h no Auditório

Lojas do Interior: a partir do dia 28/09 (Alagoinhas, Santo Antônio de Jesus, Feira de Santana, Barreiras, Teixeira de Freitas, Porto Seguro, Juazeiro, Ilhéus, Itabuna, Vitória da Conquista).

Clique em Mais Informações e confira os principais itens do ACT que será posto em votação:

Hoje, 16/09, assembleia de apreciação e aprovação de pauta do ACT na OI

Será realizada hoje, dia 16/09, a partir das 18h no Auditório do SINTTEL BAHIA, a assembleia de apreciação e aprovação da pauta para negociação do ACT da empresa OI. Durante todo o dia, o diretor Orlando Helber, estará nas dependências da OI do Cabula tirando dúvidas sobre a proposta de ACT que será colocada em votação a partir das 18h. Contamos com a presença de todos. Faça sua parte, compareça!

 A sede do SINTTEL fica na Rua Bela Vista do Cabral, 247, final de linha de Nazaré. Clique em Mais Informações e confira os principais itens do ACT:

A Categoria não se divide - Vídeos da mobilização

Em noite histórica, trabalhadores referendam o Sinttel como único representante legal do setor de telecomunicações na Bahia 

A noite de 12/09, já se tornou um marco na história do SINTTEL Bahia e na sua luta em defesa dos direitos dos trabalhadores em telecomunicações. Diante de uma nota divulgada num jornal de grande circulação, os trabalhadores de diversas empresas de call center, junto com a direção do SINTTEL, compareceram a convocação promovida por um pequeno grupo que tenta criar a divisão na categoria, que não quer tal divisão, conforme foi demonstrado nessa noite. 

Confira os vídeos da mobilização:



Continua a novela do sobre aviso na Embratel

Para denunciar o desrespeito e a intransigência da empresa, que insiste em descumprir o Acordo Coletivo e não pagar o adicional de sobreaviso, a Fenattel realizou realizou manifestações simultâneas em todos os Estados cobrando respeito ao acordo assinado.

O pagamento do sobreaviso é uma das pendências do Acordo Coletivo 2010/2011. Depois de diversas reuniões com a Comissão de Negociações, a Embratel simplesmente afirmou que, em todas as empresas do grupo, só existe sobreaviso na Área Jurídica e da Primeys. Um absurdo.

A manifestação do dia 29 de agosto foi apenas a primeira de uma série de medidas que os sindicatos estão tomando para obrigar a Embratel a cumprir o que assinou.
Ex-presidentes são punidos - O jornal Folha de São Paulo divulgou, na semana passada, decisão tomada pela CVM (Comissão de Valores Mobiliários), de punir o ex-presidente da Embratel, Jorge Luiz Rodriguez, e o ex-presidente do Conselho de Administração da companhia, Daniel Eldon Crawford, com a suspensão por três anos do direito de administrarem companhias abertas.

Segundo a comissão, os dois executivos tomaram decisões que excediam sua competência e que resultaram na contratação e pagamento de valores acima do estabelecido por gastos assembleia geral pela própria empresa. Eles teriam descumprido a Lei das SA.

Os dois ex-executivos chegaram a apresentar propostas para um termo de compromisso, que não foi aceito pela CVM. Rodriguez ofereceu o pagamento de R$ 650 mil, enquanto Crawford se dispôs a pagar R$ 100 mil. O processo foi originado a partirdo balanço publicado pela Embrapar- companhia de capital aberto que controlava a Embratel - no segundo trimestre de 2004. Na época, houve uma modificação no Plano de Retenção de Executivos que resultou num salto de desembolsos com o plano. Antes da mudança, os valores de R$ 4,8 milhões saltaram para R$ 92 milhões.

Ou seja, a diretoria da época decidiu remunerar a si mesma com valores exorbitantes. Enquanto isso, os demais trabalhadores amargavam enormes perdas salariais. Foi justamente o período em que os salários ficaram mais defasados e a própria Embratel apresentou prejuízos. No primeiro semestre de 2004,a empresa registrou um prejuízo de R$ 60 milhões.

Teles poderão ser obrigadas a homologar contratos de terceirização a Anatel

As operadoras de telecomunicações podem ser obrigadas a homologar, na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), seus contratos de terceirização. Isso é o que prevê proposta em análise na Câmara dos Deputados. O Projeto de Lei 1269/11, do deputado Aureo (PRTB-RJ),  prevê que os contratos receberão tratamento confidencial da agência. O texto será incluído na Lei Geral das Telecomunicações (9.472/97).

Com a proposta, Aureo espera garantir a supervisão da agência reguladora a esses contratos, que muitas vezes envolvem serviços relacionados a manutenção de infraestruturas de telefonia, manipulação de dados cadastrais de consumidores e emissão de faturas. Segundo o deputado, o descontrole do poder público sobre essa relação tem reflexo sobre a qualidade dos serviços, prejudicados em razão das condições de trabalho a que são submetidos os funcionários terceirizados.

"Para cumprir os termos dos contratos, as terceirizadas são obrigadas a manter práticas que impactam negativamente a prestação dos serviços, como a contratação de funcionários mal remunerados, a imposição de jornadas de trabalho desumanas e a carência de programas de capacitação profissional", afirmou o deputado.

O projeto, que tramita em caráter conclusivo, será analisado pelas comissões de Ciência e Tecnologia, Comunicação e Informática; e de Constituição e Justiça e de Cidadania. As informações são da Agência Câmara

Fonte:

http://www.institutotelecom.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=2475:teles-poderao-ser-obrigadas-a-homologar-contratos-de-terceirizacao-a-anatel&catid=1:latest-news&lang=pt

Dilma autoriza R$ 200 mi para ter internet rápida em celulares na Copa de 2014

Dilma Rousseff quer uma Copa do Mundo de 2014 em alta velocidade, pelo menos no que se refere à internet a celulares. A presidente informou nesta segunda-feira, no programa Café com a Presidenta, que o governo destinará R$ 200 milhões para investimentos na infraestrutura de 12 cidades-sede voltados à telefonia móvel.

A ideia é que o brasileiro e também os turistas possam assistir aos jogos também pelos celulares com imagens de alta qualidade. "Esse é um legado que ficará para toda a população brasileira depois da Copa e das Olimpíadas”, destacou Dilma.

Embora projete a modernização do serviço de transmissão pelos celulares, a presidente reconhece que o povo ainda é carente de um sistema para internet. Ela destaca que a ideia é que a internet popular chegue a todos os municípios até 2014.

“Queremos chegar a, pelo menos, 40 milhões de lares com acesso à internet de alta velocidade, o que é muito importante para o desenvolvimento do nosso país. A internet está presente em tudo: na economia, na educação, nas compras, nas relações pessoais, nos serviços públicos”.

Fonte:

http://esporte.uol.com.br/futebol/copa-2014/ultimas-noticias/2011/09/12/dilma-autoriza-r-200-mi-para-ter-internet-rapida-em-celulares-na-copa-de-2014.htm

OPINIÃO: Emiliano José - O genocídio de 11 de setembro

Diversos oficiais ligavam para o Palácio de La Moneda sitiado, e ofertavam ao presidente Salvador Allende um avião para que saísse do país junto com sua família. O golpe sangrento se iniciara na manhã daquele 11 de setembro de 1973. Os militares, sob orientação dos EUA e por eles apoiados, com inteligência, infra-estrutura, destroyers, aviões e agentes da CIA, deram o golpe, e mostraram-se dispostos a tudo. 

Com Pinochet à frente, vão matar muita gente no dia 11 e também depois, sem dó nem piedade. Os terroristas chegavam ao poder, inconformados com a vitória de Allende em setembro de 1970. Ele chegara pelo voto. Os golpistas, pelas armas, e com gosto de sangue na boca. Calcula-se que os militares tenham causado a morte e desaparecimento de 50 mil pessoas. Um genocídio. 

Presidente do TST defende imediata divulgação dos acidentes de trabalho de 2010

O presidente do Tribunal Superior do Trabalho, ministro João Oreste Dalazen, cobrou a divulgação de dados estatísticos atualizados sobre os acidentes de trabalho no Brasil, lembrando que os dados oficiais referentes ao ano passado “ainda não são conhecidos”, o que acaba se tornando “um sério fator impeditivo de políticas públicas mais firmes e prontas nessa área”.

Em sua intervenção no 1º Encontro dos Gestores do Programa Nacional de Prevenção de Acidentes do Trabalho, realizado quinta-feira (8), no TST, Dalazen manifestou preocupação com “o notório recrudescimento observado nos índices estatísticos oficiais sobre acidentes de trabalho no Brasil”, que mais do que duplicaram oficialmente, “se confrontarmos os números de 2001 (340.251) e 2009 (723.542)”.

No Dia de Mobilização Nacional da CUT, 10 de agosto, o presidente da Central, Artur Henrique, foi recebido em audiência no TST onde defendeu a relevância da campanha de prevenção desenvolvida pelo Tribunal. A CUT também vem reiterando a necessidade da imediata contratação dos 220 auditores fiscais do trabalho concursados, não só para reduzir drasticamente o número de acidentes, mas também para combater o trabalho escravo e infantil.

Federação Nacional lança periódico e concurso

A Federação Nacional dos Trabalhadores em Telecomunicações (Fenattel), que abrange 96% da nossa categoria, lançou no início de setembro seu novo periódico.

Juntamente foi lançado um concurso para escolha do nome desse novo jornal. Até o dia 20 de setembro, profissionais ligados a área de telecomunicação poderão enviar uma sugestão de nome para o jornal pelo e-mail: fenattel@fenattel.org.br. Lembrando que será válida apenas uma sugestão por pessoa.

Uma comissão fará a seleção e o vencedor(a) ganhará uma viagem para um dos 21 estados filiados à Fennattel.

Trabalhadores da GVT também querem ser felizes

Mesmo com crescimento, empresa oferece apenas 7,13% (INPC) e nada mais

No dia 01/09, ocorreu à primeira reunião entre a comissão nacional de negociação da Fenattel, da qual faz parte nossa diretora Edla Rios, e os representantes da empresa GVT para tratar da renovação do Acordo Coletivo de Trabalho.

Iniciada a reunião os representantes da empresa fizeram uma apresentação geral de como a GVT esta organizada no país. Sobre seu crescimento, a empresa informou que o mesmo é devido à internalização dos trabalhadores prestadores de serviços, cuja ação acarretou um grande volume de problemas, segunda a GVT. Para solucionar esses problemas a empresa prometeu intensificar o programa de requalificação profissional aos internalizados e efetivos.

Após esta apresentação os sindicatos manifestaram suas preocupações em relação às mudanças que ocorreram e continuam acontecendo sem serem comunicadas e muito menos negociadas com os sindicatos. 

- Um ponto de reclamação geral foi à postura dos gestores. A forma de tratamento, à falta de educação e respeito com os trabalhadores é algo que vem acontecendo em todo Brasil;

- Foram questionados os problemas relativos ao banco de horas que estão acontecendo em alguns Estados;

- Outro ponto levantado foi à questão do aluguel dos carros, que em alguns estados foi negociado diretamente com os trabalhadores, sem a presença do sindicato;

- Assim como vários outros benefícios e garantias que a empresa devia estar cumprindo e devido a sua desorganização não está fazendo.

A GVT justificou-se reconhecendo que ainda não possui em todos os estados uma estrutura de RH para resolver as demandas surgidas no dia a dia. Mas isso não justifica a empresa negociar benefícios diretamente com os trabalhadores sem a presença do sindicato, entidade que representa e tem o dever de intermediar as relações entre a empresa e o trabalhador.

Participação nos Lucros é bem diferente de Produção - Como exemplo foi citado o pagamento da primeira parcela do PAD/PPR aos trabalhadores, um dia antes dessa reunião, onde a empresa exclui de forma discriminatória os trabalhadores do comercial e técnicos alegando que eles possuem incentivo de vendas e produção. A GVT sabe muito bem que uma coisa não tem nada a ver com a outra, pois Participação nos Lucros é bem diferente de produção. 

A Comissão Nacional da Fenattel informou que não permitirá a precarização das condições de trabalho e que as relações sindicais é algo que sempre deve ser respeitado. Após esta manifestação dos sindicatos, a empresa apresentou a sua proposta para negociação do ACT, se é que podemos chamar isso de proposta.

Proposta da Empresa:

Manutenção das cláusulas sociais, e reajuste das cláusulas econômicas pelo INPC acumulado de setembro/10 a agosto/11;

A Comissão Nacional recusou a proposta da Empresa, reafirmando sua posição de negociar integralmente a pauta encaminhada e querendo soluções para os problemas trazidos pelos estados referente à precarização que vem ocorrendo. Além de um aumento real foi exigido da empresa:

- O estabelecimento de uma estrutura de RH nos Estados para atender aos sindicatos e trabalhadores de forma mais ágil na solução dos problemas.

- Extinção total do banco de horas e quitação integral do saldo existente;

- Garantia do piso da categoria por Estado;

- Pagamento do seguro do carro locado dos instaladores;

- Estabilidade para delegados sindicais;

- Forma de cobrança dos supervisores sobre os instaladores;

- Troca do Plano de Saúde de Pernambuco e Rio de Janeiro.

Próxima reunião - A empresa comprometeu-se a estudar e analisar os assuntos e responder alguns itens o mais rápido possível. Ficou agendada uma próxima reunião para o dia 13/09/2011, em São Paulo.

Nova proposta da VIVO precariza todos os direitos do ACT atual

Chegamos à terceira reunião e nada das negociações avançarem

Representantes das empresas Telefônica e Vivo, tiveram coragem de apresentar à Comissão Nacional da Fenattel uma proposta que além de precarizar todos os direitos dos acordos atuais é o pior ACT dos últimos dez anos, não contemplando em nada as necessidades dos 20 mil empregados das empresas. 

Veja a vergonhosa proposta da empresa:

Data base: Setembro (Telesp), Novembro (Vivo)

Participação nos lucros e resultados (PPR): Target - 2.0 salários nominais.

Reajuste: 5,7% para salários até R$ 5.500, acima desse salário apenas um abono de R$ 313, 50 Reais

VR/VA: Equalização dos valores de forma progressiva. Será criado um modelo flex, no qual os empregados poderão opinar se querem juntar os tíquetes em um único cartão magnético (100 % do VA ou 100% do VR; 80% VR e 20% VA; 50% VA e 50 % VR).

Banco de Horas: Modelo único com Sistema de Compensação (1x1); Prazo de Compensação de 60 dias e adequação da portaria nº. 1510 do  MTE.

 

Seguro de Vida: 50% do custo para os empregados

Auxilio refeição nas horas excedentes: 50% do valor facial, atualizado por 5,7%

Reembolso KM – R$ 0,76 por KM. O do nosso estado (Bahia) é R$ 0,85 por KM e será mantida a redação atual.

Auxílios Babá e especial  - atualizado no índice de 5,7% , continua sem a participação do empregado e com manutenção do limite de idade para auxílio babá.

Auxilio creche - atualizado no índice de 5,7%. Com o enxugamento da tabela de descontos dos empregados,  todos passariam a descontar 3%  .  No nosso ACT os trabalhadores com remuneração até R$ 1.423, 53 desconta-se 3%.  De R$ 1.423,54 até R$ 2.847,07 desconta-se 5% e funcionários com remuneração acima de R$ 2.847,07 é descontado 10%. Serão mantidos os limites de idade.

Complementação do auxilio doença: que seja estendida aos aposentados que estão na empresa, nos seguintes moldes:

- 100% da diferença no curso dos primeiros quatro meses de afastamento;

- 80% da diferença a partir do quarto mês de afastamento limitado até o oitavo.

Complementação do auxilio acidente de trabalho: aos aposentados que estãoo na empresa nos seguintes moldes:

  - 100% da diferença até oitavo mês de afastamento;

 - 80% da diferença a partir do  nono mês de afastamento até o décimo segundo mês. 

A Comissão da Fenattel exigiu que a negociação seja feita utilizando a pauta de reivindicação aprovada pelos trabalhadores nacionalmente. Exigimos um ACT único (Telesp e VIVO) e que as clausulas econômicas e sociais sejam atendidas na sua totalidade, pois os números que mostram o crescimento da empresa representam o todo e não apenas parte dela. É chegada a hora de uma divisão justa de todo esse lucro.

Deve ficar registrado que a empresa não apresentou respostas aos questionamentos e propostas apresentados pela Comissão na reunião do dia 24/08. Os principais itens da  proposta da Comissão Nacional é:

Abrangência - todos os empregados

Salário /Remuneração - aumento INPC cheio e mais 10% aumento real

Piso Salarial - 1.200 Reais

Pacote de Alimentação -  R$ 956,00 (26 tíquetes de R$ 25 e R$ 306 mensal) 

Vale alimentação nas Horas excendentes - 50% do valor facial – R$ 12,50

Demais benefícios - reajuste igual ao aplicado no salário/remuneração

Quebra de caixa  - 50 % do piso da categoria (R$ 600,00), somente para as lojas nacionalmente.

* Unificação de todas as clausulas sociais e econômicas.

Demissões em massa: Quem será a próxima vítima?- Nas últimas semanas 37 companheiros foram demitidos em todo o Brasil. Foram 24 demitidos no Espírito Santo e 13 no nosso estado, o que vem gerando insegurança aos empregados das 17 lojas e da sede da VIVO na Bahia. Ao ser questionada a empresa informou que as demissões se deram por motivo de reestruturação/adequação de cargos, atestados baixo desempenho e alguns de interesse do próprio trabalhador, informou ainda que todos os postos serão preenchidos com novas admissões que acontecerão nos meses de setembro e outubro.

Essa justificativa não se justifica, pois alguns dos funcionários desligados são os mesmos que tornaram a Loja do Iguatemi referência em metas alcançadas no Brasil, com reconhecimento da alta administração e visita do Presidente da Vivo. Os empregados que continuam sem entender e com medo dessas demissões, pois segundo a própria empresa a reestruturação da fusão (Telesp/Vivo) já havia se encerrado. Hoje, a grande medo dos trabalhadores é: Quem será a próxima vítima?

Nova reunião: Próxima quinta e sexta, dias 8 e 9 de setembro. Mantenham-se ligados e entre em contato conosco através dos nossos meios de comunicação.

Empresas de Call Center não se preocupam com a saúde do trabalhador

O trabalhador é o bem mais valioso de uma companhia e sua saúde devia estar em primeiro lugar nas prioridades de qualquer empresa. Mas, infelizmente, a realidade dos profissionais que trabalham no setor de Call Center é exatamente o inverso disso. Recebemos semanalmente diversas reclamações de trabalhadores com problemas relativos à sua saúde, seja por culpa do plano de saúde ou por procedimentos internos das empresas. Listamos apenas algumas das principais reclamações:

- Demora no atendimento emergencial e na marcação de consultas dos planos de saúde;

- falta de médicos em diversas especialidades;

- não fornecimento de atestados e relatórios por parte de clinicas e médicos;

- dificuldades de recebimento dos atestados por parte das empresas de Call Center;

- demora na restituição de despesas com plano de saúde;

- não abertura de CATs pela empresa quando o funcionário precisa se afastar pelo INSS;

- falta de um programa de readaptação e realocação para o funcionário que retorna; pressão psicológica sofrida por esses profissionais para que peçam as contas, já que passam a ter estabilidade quando retornam do INSS.

Diante desse quadro, durante o mês de agosto realizamos atos nas principais empresas de Call Center contra essas práticas que vem ocorrendo constantemente, além de buscar apoio de instituições como o Ministério Público (MP), Superintendência Regional do Trabalho e Emprego (SRTE, antiga DRT), Centro de Estudos da Saúde do Trabalhador (CESAT), Centro de Estudo, Apoio e Prevenção aos Portadores de LER/DORT (CEAPLER), dentre outras, para nos auxiliar no cumprimento dos Termos de Ajuste de Conduta e na fiscalização de irregularidades nas empresas.

Na CONTAX, maior empresa de Call Center do estado além dos atos de protesto conseguimos ter uma reunião com o Departamento de RH e com os médicos do trabalho da empresa onde foram questionados alguns dos principais problemas. Leia abaixo os questionamentos feitos, as respostas da empresa e nos dê um retorno se os procedimentos descritos pela empresa estão, realmente, sendo feitos.

Porque não são emitidos CAT’s após a apresentação de exames complementares e relatórios de especialistas constatando acidente de trabalho?

Os médicos da CONTAX relataram que qualquer médico poderá emiti-los.

Qual é o procedimento seguido pelo ambulatório da empresa para os trabalhadores que retornam do INSS?

Foi informado pelos médicos da empresa que os trabalhadores fazem a avaliação necessária, para reabilitá-los em local específico para a função.

Porque os operadores que estão retornando de acidente de trabalho estão sendo encaminhados para as mesmas funções que geraram a lesão?

Os médicos informaram que após análise médica, encaminham o relatório para o RH da empresa, que deverá definir o atual posto de trabalho para o funcionário lesionado.

Referente à situação dos atestados médicos que estão sendo reduzidos a quantidade de dias prescritos?

Os médicos da empresa afirmaram que após avaliação médica necessária serão revistos os dias prescritos e justificados em prontuários, disponíveis no ambulatório da empresa, deixando claro que a qualquer necessidade estes poderão ser solicitados pelo operador.

Porque a empresa não está recebendo os atestados médicos particulares?

A empresa se comprometeu a aceitá-los, mas afirmou que seria avaliada criteriosamente a veracidade do documento.

Ao final da reunião saímos com as seguintes conquistas:

- De acordo com a coordenadora de RH do site Campo da Pólvora todos lesionados que foram afastados ou não serão inclusos no programa de reabilitação.

- Será levada a direção da empresa a questão do tratamento médico após lesão, bem como fisioterapia sem ônus e/ou compensação das horas para o funcionário 

Termo de Ajuste de Conduta (TAC) – Apenas para lembrar, a Contax assinou um Termo de Ajuste de Conduta, junto ao Ministério Público, onde se comprometeu a resguardar a saúde e a integridade física e moral dos trabalhadores no seu ambiente de trabalho. Continuaremos de olho, como um agente fiscalizador para que não ocorram abusos por parte da empresa e para que se faça cumprir o compromisso assumido.

Dentre esses compromissos estamos na luta para que realmente funcione o Programa de Prevenção e Reabilitação dos funcionários que voltam do INSS e para que questões relativas a assédio moral tenham um fim urgentemente.

IMPORTANTE: Todos os funcionários que tiveram os atestados particulares negados, procurarem o RH e entreguem os mesmos para serem lançados no sistema evitando assim a falta injustificada.

O que diz a legislação sobre os atestados médicos - O empregador é obrigado a abonar as faltas comprovadas por atestado médico. A ausência não pode ocasionar desconto no salário. Pela legislação, existem alguns critérios para a validade do atestado junto à empresa, isso porque existem empregados que se utilizam de atestados sem uma real patologia para faltarem no serviço.

Legislação - Lei nº 605, de 5 de janeiro de 1949

Art. 12. Constituem motivos justificados:

§ 1º: A doença será comprovada mediante atestado passado por médico da empresa ou por ela designado e pago.

§2º: Não dispondo a empresa de médico da instituição de previdência a que esteja filiado o empregado, por médico do Serviço Social da Indústria ou do Serviço Social do Comércio, por médico de repartição federal, estadual ou municipal, incumbido de assunto de higiene ou saúde, ou, inexistindo na localidade médicos nas condições acima especificados, por médico do sindicato a que pertença o empregado ou por profissional da escolha deste.

Os atestados de médicos particulares não devem ser recusados, exceto se houver favorecimento ou falsidade na emissão.

"O atestado médico, portanto, não deve "a priori" ter sua validade recusada porquanto estarão sempre presentes no procedimento do médico que o forneceu a presunção de lisura e perícia técnica, exceto se for reconhecido favorecimento ou falsidade na sua elaboração quando então, além da recusa, é acertado requisitar a instauração do competente inquérito policial e, também, a representação ao Conselho Regional de Medicina para instauração do indispensável procedimento administrativo disciplinar".

Ou seja, os atestados emitidos por particulares devem, a princípio, ser considerados verdadeiros.

Reunião Sinttel, Contax e HapVida - Aproveitamos para informar que estamos agendando uma reunião com representantes da Contax e da HapVida, para tratar de problemas relativos ao plano de saúde. Solicitamos que toda reclamação ou denúncia referente ao plano seja encaminhada para um dos nossos meios de contato. Todo material que nos for enviado será exposto nesse encontro, sempre preservando a identidade do funcionário

Oportunidade de qualificação

Pronatec: mais de 12 mil vagas de capacitação

Cursos técnicos serão gratuitos em Salvador e no interior do estado

Quase 13 mil vagas em mais de 200 opções de cursos técnicos e de capacitação gratuitos em Salvador e no interior do estado. É o que o Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec) reserva para a Bahia ainda este ano. A previsão é que as inscrições comecem no fim desse mês e que as aulas tenham início já em outubro.

Por aqui, três instituições oferecerão os cursos: o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai), o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) e o Instituto Federal da Bahia (Ifba). As aulas terão carga horária que varia de 160 horas a 300 horas, das mais diversas áreas, como hotelaria, eletrônica, almoxarife, enfermagem, ferroviária, solda e calderaria, entre outras opções.

Enquete do mês

Depois de Dilma visitar a CONTAX e reconhecer o setor de Call Center como um dos que mais emprega no Brasil, será que haverá esforço para que haja a regulamentação da profissão?

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Dilma elogia a Contax enquanto funcionários protestam por melhores salários

Em sua primeira visita oficial ao Recife como presidente, Dilma Rousseff fugiu do roteiro e discursou durante a inauguração da mais nova central de atendimento da empresa de call center Contax, no bairro de Santo Amaro, no início da noite desta terça-feira (30). A assessoria da presidência tinha informado à imprensa que Dilma não iria falar durante o evento, já que teve uma agenda cheia durante o dia, nos municípios de Cupira e Garanhuns. Mas a presidente não demonstrou cansaço e estava sorridente durante a inauguração. O que ela não esperava era que, enquanto elogiava a postura dos empresários da Contax no hall de recepção da empresa, vários funcionários protestassem do lado de fora por melhores salários.

"Eles exploram a gente. Sou operadora de telemarketing e recebo um salário mínino por mês (R$ 545). Deveria receber cerca de R$ 700, mas a minha carteira foi assinada como prestadora de serviço para o salário ser menor", disse uma funcionária que preferiu não se identificar. Já a operadora de telemarketing Jenifer Félix, 23 anos, resolveu falar em nome do grupo. Ela também reclamou dos baixos salários e disse que recebe R$ 340 para trabalhar quatro horas por dia.

O NE10 entrou em contato com a assessoria de imprensa da Contax, que garantiu que todos os funcionários da empresa possuem carteira assinada e os salários respeitam as normas estabelecidas pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).

INAUGURAÇÃO DA CONTAX - A inauguração da central de atendimento estava prevista para as 17h, mas Dilma Rousseff chegou à sede da Contax com 1h30 de atraso, às 18h30, acompanhada por sua comitiva de ministros, pelo governador Eduardo Campos e pelo prefeito do Recife, João da Costa. Sorridente, a presidente conheceu as instalações da sala de call center e conversou com alguns funcionários. Em seguida, Dilma subiu ao palco instalado no hall de recepção da Contax para descerrar a placa de inauguração ao lado do presidente da empresa, Michel Sarkis.

Dilma iniciou seu discurso falando sobre a satisfação em visitar o Estado. "Tenho um imenso prazer de vir a Pernambuco porque sempre encontro grandes mudanças no Estado". A presidente falou ainda sobre a importância das empresas empregadoras para o desenvolvimento do País. "Todo país em transformação precisa ter empresas como a Contax, que emprega milhares de pessoas. Fico feliz em saber que 70% dos seus funcionários são mulheres", afirmou Dilma. Após o evento, a presidente seguiu para Brasília. 

A central da Contax inaugurada oficialmente nesta terça está funcionando há cerca de um ano e possui 10 mil funcionários. Instalada em uma área de 42 mil metros quadrados, a central tem capacidade de contratar até 14 mil pessoas, tornando-se a maior empresa de call center da América Latina.

Confira mais vídeos do protesto:

Fonte:

http://ne10.uol.com.br/canal/cotidiano/politica/noticia/2011/08/30/dilma-elogia-a-contax-enquanto-funcionarios-protestam-por-melhores-salarios-294162.php

Dilma visita inauguração das novas instalações da Contax no Recife

“O Brasil precisa de ter empresas de serviço do porte da Contax. Tem um ponto que me despertou grande emoção que é o fato de ser uma grande empregadora.”

A presidenta Dilma Rousseff participou de visita de inauguração das novas instalações da empresa Contax Contact Center, nesta terça-feira (30/8), em Recife, capital pernambucana. Numa rápida saudação, a presidenta lembrou a importância da Contax, empresa prestadora de serviços, como uma das maiores empregadoras do país.

No discurso, a presidenta Dilma destacou também o fato de que 70% dos postos de trabalho serem ocupados por mulheres. Ainda no discurso, a presidenta contou que a agenda de trabalho no estado de Pernambuco resultou “num dia muito proveitoso”.

Acompanhada do governador Eduardo Campos e do diretor da Contax, Michel Sarkis, a presidenta Dilma percorreu as instalações da empresa, assistiu a um filme sobre a Contax e encerrou a visita destacando a importância da companhia.

De acordo com a agenda de trabalho, este foi o último compromisso da presidenta Dilma no estado de Pernambuco. Encerrada a cerimônia, a presidente se deslocou para a Base Aérea de Recife, de onde segue para Brasília.

Fonte: http://blog.planalto.gov.br/ao-vivo-visita-as-novas-instalacoes-da-contax-contact-center/

Confira o vídeo:

Planejamento do governo para 2012-2015 prevê R$ 11,7 bi em infraestrutura de comunicação

O Ministério do Planejamento divulgou nesta quarta, dia 31, o planejamento de investimentos do "PPA 2012 - 2015 - Plano Mais Brasil", com metas de investimentos em infraestrutura e planejamento para setores estratégicos. A área de comunicação ganhou espaço, sob a rubrica "Comunicações para o Desenvolvimento, a Inclusão e a Democracia", cujo objetivo é investir até 2015 R$ 11,7 bilhões em ações que visam "expandir a infraestrutura e os serviços de comunicação social eletrônica, telecomunicações e serviços postais, promovendo o acesso pela população e buscando as melhores condições de preço, cobertura e qualidade", "promover o uso de bens e serviços de comunicações, com ênfase nas aplicações, serviços e conteúdos digitais criativos para potencializar o desenvolvimento econômico e social do País" e "promover o desenvolvimento da cadeia produtiva brasileira das comunicações e sua inserção internacional a partir do fomento à pesquisa, desenvolvimento, inovação e do estímulo ao uso de bens e serviços com tecnologia nacional".