Na próxima segunda feira (20/12), o Sinttel realizará assembléias com os trabalhadores de todos os sites da Contax para apreciação, discussão e aprovação da pauta de reivindicações para negociação do Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) 2011/2012, cuja data base é 1º de janeiro. O ACT é instrumento que defende e protege os direitos dos trabalhadores, e nada mais justo do que ouvir a opinião de vocês, que vivenciam diariamente os problemas que ocorrem dentro da empresa.
No mês de janeiro os trabalhadores dos maiores sites da Contax dos outros estados estarão também mobilizados para negociação do acordo coletivo, por isso, temos mais uma vantagem para forçar a Contax a oferecer uma proposta digna para seus empregados. A Contax é a maior e mais lucrativa empresa de Call Center do país, por isso não aceitaremos esmolas, a empresa tem que oferecer aos trabalhadores o melhor acordo coletivo comparado com as outras empresas de Cal Center.
Tivemos conquistas significativas, que começaram na Contax, como a vinculação do piso salarial ao salário mínimo, já que as empresas tinham resistência com a desculpa de que o salário mínimo é para jornada de 220 horas semanais. Com a aprovação desse item na Contax, as outras empresas de Call Center tiveram que se adequar a essa nova realidade.
Mas mesmo com esta conquista estamos longe de arrancar da empresa o que cada trabalhador merece de verdade. Por isso é importante mantermos mobilizados, para que nesse novo acordo possamos trazer melhoria para todos. Este ano teremos eixos que consideramos honrosos para o sindicato como a devolução do dia da greve, inclusão dos dependentes no plano de saúde e um vale refeição digno. Acrescentaremos a esses itens, os pontos que vocês definirem como importantes na assembléia de aprovação da pauta.
Audiência na Justiça contra a Contax - Na última segunda, dia 13/12, ocorreu à audiência que o Sinttel moveu contra a Contax referente ao desconto arbitrário do dia da greve ocorrida em junho deste ano e ao não pagamento da Participação no Resultados dos demitidos. A empresa apresentou a sua defesa e foi marcada uma nova audiência para o mês de abril de 2011.
Queremos deixar claro para a Contax que não aceitaremos este tipo de manobra da empresa em protelar as audiências e com isso ganhar tempo para não pagar o desconto da greve. Por esse motivo a direção do Sinttel estará inserindo na pauta de reivindicações para discussão do ACT a devolução do desconto do dia da greve
Cadastramento de dependentes - O Sinttel estará cadastrando todos os trabalhadores da Contax para pleitear que seus dependentes diretos (cônjuges e filhos) sejam contemplados no plano de saúde. No ano passado fizemos esse cadastramento mais a empresa não acatou. A hora de recomeçarmos essa luta é AGORA. Na próxima semana estaremos distribuindo a ficha de cadastramento para os interessados preencherem.
Microondas - Apesar do sindicato já ter solicitado por inúmeras vezes a disponibilidade de microondas nos andares, a Contax continua fazendo ouvido de mercador. As queixas e denuncias são constantes, as filas são quilométricas. O que falta para uma empresa do porte da Contax disponibilizar microondas em outros andares e em quantidade satisfatória? Achamos que falta é vergonha na cara e compromisso com seus empregados. Diante da solicitação de tantos trabalhadores estamos “idealizando” uma atividade na porta da empresa para acordar a Contax.
Remuneração Variável – Recebemos diversas ligações de funcionários do site da Contax no Comércio, questionando os critérios que são utilizados para pagamento da remuneração variável (RV). Segundo os trabalhadores os critérios adotados são “obscuros”, dificultando o entendimento da maioria dos trabalhadores.
Segundo as denuncias a maioria dos funcionários, recebeu menos de R$ 500 esse mês, em virtude de rechamadas, aberturas de causas no PROCON e outras coisas relatadas em uma pesquisa de satisfação feita junto aos clientes. Os trabalhadores informam que o problema não está nos operadores, mas sim, na organização da Contax que está com o quadro de funcionários reduzido e devido a migração dos clientes do Unibanco, a demanda aumentou muito, gerando realmente demora no atendimentos.
Quando questionada pelos trabalhadores a direção da empresa diz que os critérios são estabelecidos pelo Banco Itaú, mas não mostra de forma clara como são esses critérios e porque os penalizados sempre são os operadores. Transparência, já!
Mudança no plano de saúde – De forma unilateral a Contax mudou o plano de saúde CAMED para um inferior e mais barato. Só que a operadora, para qual a Contax mudou o plano, fechou sua unidade em Lauro de Freitas, causando trasntorno aos trabalhadores que utilizam o plano. É mais fácil ser atendido no SUS do que garantir um atendimento nesse novo plano. Solicitamos a mudança imediata do plano de saúde.
Abaixo alguns itens da Proposta de Pauta que será discutida na Assembléia
1) Devolução do desconto referente ao dia da greve;
2) Inclusão dos dependentes no plano de saúde;
3) Piso salarial de R$ 600 para 180 horas e R$ 1200 para jornadas superiores
4) Tíquete refeição no valor de R$ 14 para 220 horas R$ 6 para jornadas inferiores
5) Mudança do plano de saúde para todos os trabalhadores
6) Auxilio creche de R$ 150 para crianças de até 07 anos de idade
7) Definição dos critérios para pagamento de remuneração variável
8) PR de um salário nominal, a ser pago em janeiro de 2011
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